Mapiranje procesa je pristup koji, za razliku od projektovanja organizacione strukture, omogućava da se organizacija prikaže kao dinamički sistem sačinjen od procesa, koja izvršavanjem tih procesa stvara vrednost za korisnika. Predstavlja apstrakciju procesa iz realnog sveta putem formalne reprezentacije, gde se relevantne činjenice izražavaju u formalnim terminima.



Primena ovog pristupa obezbeđuje konzistentnost u izvršavanju procesa, i može poslužiti u svrhu procesno orijentisane organizacije, benčmarkinga, menadžmenta znanja, odabira ERP paketa i slično.



Kroz ovaj trening će biti definisan pojam i značaj poslovnih procesa, i date ključne smernice za mapiranje poslovnih procesa u cilju uspostavljanja sistema za preispitivanje i efikasno upravljanje poslovnim procesima.



Mape procesa daju potpuno novi pogled na organizaciju, gde je osnovni cilj obezbediti vrednost za korisnika, i pomažu da se prevaziđe “siloski” način razmišljanja, gde se svaka organizaciona jedinica posmatra izolovano od drugih pa pospešuju zajedničku saradnju svih organizacionih jedinica na zajedničkom poslu.



Mapa procesa prikazuje organizaciju kroz ono što radi, i kroz nju organizacija može da:

- Sagleda procese koji je čine, kao i njihove veze;

- Sagleda na koji način stvara vrednost za korisnika;

- Identifikuje ulaze u proces, izlaze iz procesa, i resurse koji se u procesu koriste;

- Analizira način na koji se procesi odvijaju, kao i učesnike u procesu;

- Identifikuje mogućnosti za poboljšanje procesa;

- Stvori osnove za upravljanje procesima.



Na treningu će se predstaviti i analize slučajeva iz prakse i dati konkretna rešenja problema koji se u praktičnom radu najčešće javljaju.



Ciljna grupa:

Viši i srednji menažment odgovoran za analizu, unapređenje i upravljanje poslovnim procesima i poslovnim sistemom u celini.



Cilj treninga:

Osposobljavanje za identifikaciju potreba za mapiranjem procesa, definisanje ciljeva mapiranja procesa, definisanje korisnika mapa procesa, izbor i primenu odgovarajuće tehnike mapiranja procesa.



Teme:

- Definicija i značaj procesa i njihovog mapiranja

- Šta su (poslovni) procesi?

- Šta je upravljanje poslovnim procesima?

Cene

22.440,00 RSD