Uspešno upravljanje teškim, problematičnim i konfliktnim zaposlenima

Jezik: Serbian

Biznis i Ekonomija
U svakoj firmi ili timu postoji makar jedan „težak“ zaposleni koji narušava radnu atmosferu. Takvi zaposleni su nemotivisani, nefleksibilni, ne donose željeni rezultat i imaju negativan efekat na čitav tim!



Vi kao lider to možete sprečiti! Na našem seminaru naučite kako da se profesionalno postavite, uspostavite kontrolu i autoritet.



Ovaj seminar Vam pruža:

- Alate i savete za upravljanje, suočavanje i komunikaciju sa „teškim“ zaposlenima: Naš stručni predavač, dipl. psiholog koji poseduje višegodišnje iskustvo u radu na liderskim i ekspertskim HR pozicijama u kompanijama Telenor i IDEA, daće Vam konkretne savete kako da odgovorite na situacije sa zaposlenima koji pružaju otpor, često odsustvuju sa radnog mesta i imaju nedostatak sposobnosti, i kako da zaštitite sebe i svoj tim od negativnih efekata takvih kolega.

- Tehnike profesionalne komunikacije u slučaju delikatnih situacija: Naučićete kako da postižete jasnije dogovore sa zaposlenima i orijentišete ih na ciljeve.

- Tehnike za sprečavanje sukoba: Naučićete kako da sprečite sukobe i kako da razvijete i iskoristite potencijale „teških“ zaposlenih i uklopite ih u tim.



TEME SEMINARA:

1. „Teški“ zaposleni i upravljanje delikatnim situacijama

- Nedostatak veština i nedostatak motivacije

- Destruktivno poslovanje sa kolegama i pretpostavljenima

- Otpor, izgovori, neznanje

- Nasilje i sukobi

- Odsustvovanja i bolovanje

- Nedostatak svesti o postojanju problema



2. Alati za rad sa teškim zaposlenima

- Jasna komunikacija i tehnike vođenja razgovora

- Kritika, povratne informacije i procene

- Prihvatanje i poštovanje

- Jačanje liderskog autoriteta

- Uspostavljanje jasnih pravila i postavljanje ograničenja

- Reagovanje na otpor

- Razbijanje sukoba i sprečavanje manipulacija

- Mere za uspostavljanje poverenja



3.Poboljšanje rezultata

- Identifikovanje i iskorišćenje potencijala zaposlenih

- Motivacija i promena

- Prava osoba na pravom mestu

- Dogovori o obavezujućem ponašanja i ciljevima

- Dosledno sprovođenje odluka

Cene

Cena obuke iznosi 18.720,00 RSD